Pusat Bantuan & Asisten AI
Panduan Menggunakan Asisten Pintar AMS Pro: Pusat Bantuan Operasional Berbasis AI 24 Jam
Diterbitkan oleh Tim Teknis MRD DIGITAL SOLUTION • Terverifikasi
⚠️ Gejala Masalah:
Staf atau pemilik rental mengalami kendala mendadak di lapangan (seperti lupa cara mematikan mesin GPS, cara mencatat tukar unit, cara input transaksi baru, atau bingung membaca arti status warna GPS), sementara butuh panduan cepat dan instan tanpa harus menunggu balasan Customer Support manual.
🔍 Penyebab (*Root Cause*):
Mencari solusi melalui dokumen manual book tebal atau video tutorial seringkali memakan waktu lama di saat situasi mendesak. Fitur 'Asisten Panduan' di AMS Pro hadir sebagai asisten AI cerdas interaktif yang siap menjawab segala pertanyaan seputar fitur aplikasi secara instan, akurat, dan aktif 24 jam nonstop.
🛠️ Langkah-Langkah Penyelesaian Masalah:
1. Membuka Menu Asisten:
- Klik ikon menu (garis tiga) di pojok kiri atas aplikasi AMS Pro.
- Pilih menu "ASISTEN PANDUAN". Anda akan diarahkan ke layar chat "Asisten Pintar AMS Pro".
2. Menggunakan Tombol Rekomendasi Cepat (Quick Chips):
- Jika pertanyaan Anda berkaitan dengan kendala umum, klik salah satu tombol saran cepat di bagian bawah:
* [🛑 Cara Matikan Mesin?] : Panduan mematikan mesin motor dari jauh.
* [🛡️ Cek Blacklist?] : Panduan cara scan KTP dan deteksi risiko penyewa.
* [🔄 Tukar Unit?] : Panduan menukar unit sewa jika motor bermasalah di jalan.
3. Mengetik Pertanyaan Bebas (Interactive Prompt):
- Ketik pertanyaan Anda dalam bahasa santai sehari-hari pada kolom chat, contoh:
* "Bagaimana keterangan warna pada GPS Map?"
* "Bagaimana cara ubah template WA nota sewa?"
* "Bagaimana cara filter motor yang ready besok?"
- Asisten AI akan merespons langsung dalam hitungan detik dengan penjelasan terstruktur dan langkah-langkah praktis.
4. Mereset Sesi Tanya Jawab (Reset Chat):
- Jika Anda ingin memulai topik baru atau menghapus percakapan sebelumnya, klik tombol "Reset" (ikon tempat sampah) di pojok kanan atas layar.
Solusi Sistem Otomatis
Pelajari Aplikasi Ini →
Gunakan AMS Pro untuk operasional bebas kendala.
Sistem kami sudah terintegrasi fitur pencegahan error otomatis.
Apakah panduan ini membantu Anda?
Bantu kami meningkatkan kualitas dokumentasi teknis.