← Kembali ke Pusat Solusi / Sistem GPS / Pelacakan Armada
Sistem GPS / Pelacakan Armada

Arti Warna Status GPS (Kuning vs Abu-abu) & Solusi Unit Tidak Aktif (Offline)

Diterbitkan oleh Tim Teknis MRD DIGITAL SOLUTION • Terverifikasi
⚠️ Gejala Masalah:

Klien rental melihat pin armada di peta berstatus Kuning (Parkir) atau Abu-abu (Offline/Tidak Aktif). Klien khawatir GPS rusak atau motor hilang kontak, terutama saat malam hari atau ketika motor sedang diparkir di lokasi penyewa.

🔍 Penyebab (*Root Cause*):

1. Status KUNING (Parkir/Idle): Motor mati kontak (ACC OFF). GPS dalam kondisi normal dan masuk mode hemat daya (Light Sleep) agar aki motor sewaan tidak drop, namun sinyal detak jantung (heartbeat) tetap terhubung ke server. 2. Status ABU-ABU (Offline): Server tidak menerima sinyal dari GPS lebih dari 10 menit. Penyebab umumnya: - Deep Sleep Mode: Motor diparkir lama (terutama malam hari) sehingga modul pemancar GPS tidur lelap demi mengamankan daya aki motor. - Blank Spot: Motor diparkir di basement mall/hotel, vila dengan tembok tebal/atap tertutup, atau area pelosok minim sinyal. - Kelistrikan: Aki motor dilepas mekanik di bengkel, sekring longgar, atau aki motor soak. - Kuota SIM: Paket data kartu SIM GPS habis masa aktif atau kuotanya. - Kerusakan Fisik: Perangkat GPS atau soket kabel mengalami kerusakan fisik.

🛠️ Langkah-Langkah Penyelesaian Masalah:

1. Identifikasi Status Warna: - Jika KUNING: Unit aman dan normal (sedang parkir). Begitu motor distarter atau digerakkan, pin akan otomatis berubah menjadi HIJAU (Jalan). - Jika ABU-ABU: Cek waktu terakhir sinyal diterima pada kartu popup motor. 2. Cek Waktu dan Kondisi Parkir: - Jika abu-abu terjadi malam hari atau saat motor diparkir santai, unit sedang Deep Sleep. Begitu penyewa menyalakan kontak atau menggeser motor, sensor getar GPS akan otomatis bangun dan kembali online. 3. Pantau Lokasi Terakhir: - Cek apakah titik terakhir berada di basement, parkiran tertutup, atau vila. Sinyal GPS akan otomatis pulih begitu motor keluar ke area terbuka. 4. Hubungi Penyewa (Jika Perlu): - Jika unit berstatus sewa (RENT) dan offline lebih dari 1 x 24 jam di tempat yang mencurigakan, klik tombol "Chat WhatsApp" di peta untuk konfirmasi ke penyewa. 5. Pemeriksaan Fisik & Kuota: - Jika motor di garasi tetap abu-abu saat kontak ON di tempat terbuka, periksa sekring kabel daya GPS pada aki. - Jika kelistrikan normal tapi tetap offline, hubungi Admin Support MRD Track untuk pengecekan kuota kartu SIM atau jaringan operator.
Solusi Sistem Otomatis

Gunakan AMS Pro untuk operasional bebas kendala.

Sistem kami sudah terintegrasi fitur pencegahan error otomatis.

Pelajari Aplikasi Ini →
Apakah panduan ini membantu Anda? Bantu kami meningkatkan kualitas dokumentasi teknis.
👍 Ya, Membantu 16 👎 Belum 12

💬 Diskusi & Tips Pengguna 0 Tanggapan

Belum ada diskusi untuk masalah ini. Punya pengalaman atau solusi alternatif? Bagikan di samping!

✍️ Bagikan Solusi / Pengalaman

🛡️ Anti-Bot: 4 + 3 =